Наразі НАМУ об’єднує 185 членів – медіаторів з усіх регіонів України, які мають професійну підготовку з медіації та практикують медіацію. Значна кількість членів НАМУ також займається дизайном та фасилітацією діалогових процесів на сході України та в інших регіонах.

Робота Лабораторії включає аналіз і діагностику конфлікту, у тому числі різні види картографії, розробку стратегії діалогового процесу (попередні зустрічі з учасниками, розробка дизайну діалогів), фасилітацію групових діалогових зустрічей і роботу з результатами діалогу.

Фокус організації зосереджений на подоланні наслідків збройного конфлікту, запровадженні шкільної медіації, відновного правосуддя та медіації у кримінальних справах в Україні.

Задовго до 2014 року ІКЖЦ проводив і продовжує проводити дослідження щодо розв’язання конфліктів мирними засобами («Трансформація конфлікту мирними засобами: Транссенд метод» 1999 р., – переклад «Не крадіть конфлікти, краще допоможіть в їх розв’язанні» 2000 р., «Не крадіть конфлікти, краще полюбіть їх і відпустіть» 2015 р.).

Місія організації: «Повертати навчання в життя. Святкувати зміни. Допомагати спільнотам стати самодостатніми». Візією організації є горизонтальні самодостатні спільноти, які використовують потенціал різноманіття для розвитку. Ці спільноти здатні трансформувати та трансформуватися у комплексному світі.

Ініціатива «Діалог у дії» (ДуД) функціонує з 2016 року на базі двох партнерських громадських організацій: ГО НВО «Дух і Літера» та ГО «Центр святого Климента: спілкування і діалог культур» при Національному університеті «Києво-Могилянська академія».